Nutzungsbedingungen

Geltungsbereich und Mindestalter

Willkommen bei Lume Voice. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gelten zwischen Lume Voice und der Person oder Organisation, die unsere Hardware, Software, Apps und Dienste („Dienste“) nutzt. Mit dem Zugriff stimmen Sie diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu.

Sie müssen in den USA mindestens 13 Jahre, andernorts mindestens 16 Jahre alt sein. Je nach Wohnort benötigen Minderjährige die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten.

1. Ihr Konto

Sie müssen richtige, vollständige und aktuelle Kontodaten angeben und Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln. Teilen Sie Ihr Konto nicht mit anderen und informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

2. Ihre Inhalte und KI-Ausgaben

Ihre Inhalte bleiben Ihre Inhalte. Soweit gesetzlich zulässig, behalten Sie die Rechte an Eingaben und besitzen die für Sie erzeugten Ausgaben. Sie erteilen Lume Voice die nicht ausschließliche, weltweite und gebührenfreie Berechtigung, Kundeninhalte ausschließlich zur Bereitstellung, Verbesserung und zum Schutz der Dienste zu verarbeiten.

KI-Ausgaben können fehlerhaft, unvollständig oder anderen Ausgaben ähnlich sein. Prüfen Sie wichtige Ergebnisse unabhängig. Lume Voice übernimmt keine Gewähr für ihre Richtigkeit. Sie dürfen nur Inhalte übermitteln, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind.

3. Unzulässige Nutzung

Sie dürfen die Dienste nur rechtmäßig nutzen.

• Sicherheitsmaßnahmen umgehen, Systeme stören, Schadsoftware, Spam, Phishing oder irreführende Herkunftsangaben verbreiten
• Nicht öffentliche Bereiche auslesen, massenhaft Konten anlegen, scrapen, dekompilieren oder Reverse Engineering betreiben, soweit nicht zwingendes Recht dies erlaubt
• Rechtswidrige, betrügerische, diffamierende, gewaltverherrlichende oder rechtsverletzende Inhalte verarbeiten
• Andere Personen ohne erforderliche Einwilligung aufnehmen oder transkribieren
• KI-Funktionen zur Rechtsverletzung, Diskriminierung oder zum Training anderer KI-Modelle verwenden oder KI-Ausgaben fälschlich als menschlich erstellt bzw. von Lume Voice geprüft darstellen

4. Lizenz an den Diensten

Bei Einhaltung dieser Bedingungen und Zahlung fälliger Entgelte erhalten Sie ein widerrufliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die Dienste bestimmungsgemäß zu nutzen. Client-Software kann automatisch aktualisiert werden. Für Open-Source-Komponenten können abweichende Lizenzbedingungen gelten.

5. Beta-Dienste

Als Beta, Vorschau oder ähnlich bezeichnete Funktionen befinden sich in Erprobung, können weniger zuverlässig sein und dienen auch dem Einholen von Feedback. Vertraulich gekennzeichnete Betas dürfen ohne Erlaubnis nicht offengelegt werden.

6. Dienste Dritter

Die Dienste können APIs, Modelle, Zahlungs- und andere Dienste Dritter verwenden. Sprach- und Kontextdaten werden bei beteiligten KI-Anbietern mit Zero Retention verarbeitet und nicht zum Training genutzt. Für Verfügbarkeit, Betrieb und Bedingungen der Drittanbieter sind diese selbst verantwortlich.

7. Geistiges Eigentum von Lume Voice

Lume Voice und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte an den Diensten, Marken, Software und sonstigem geistigem Eigentum. Feedback dürfen wir ohne Vergütungspflicht verwenden. Diese Bedingungen übertragen Ihnen keine Eigentumsrechte an den Diensten.

8. Änderungen und Schutz der Dienste

Soweit gesetzlich zulässig, dürfen wir Funktionen ändern, Teile einstellen sowie Zugriffe einschränken oder sperren, insbesondere bei Verstößen, Sicherheitsrisiken oder rechtlichen Anforderungen.

9. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten und ist Bestandteil dieser Bedingungen.

10. Entgelte, Abonnements und Steuern

Entgelte werden im Voraus über den gewählten Zahlungsanbieter berechnet. Abonnements verlängern sich automatisch, bis sie vor dem nächsten Abrechnungszeitraum gekündigt werden. Preise können mit angemessener Vorankündigung geändert werden. Sie sind für anfallende Steuern verantwortlich. Erstattungen richten sich nach der veröffentlichten Erstattungsrichtlinie und zwingendem Recht.

11. Laufzeit und Beendigung

Sie können die Nutzung jederzeit beenden. Wir können den Zugriff bei Verstößen, erheblichem Risiko oder längerer Inaktivität eines kostenlosen Kontos aussetzen oder beenden. Wenn wir einen vorausbezahlten Dienst aus außergewöhnlichen Gründen vollständig einstellen, erstatten wir nach Möglichkeit den nicht erbrachten Anteil. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten müssen, bleiben wirksam.

12. Gewährleistungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, werden die Dienste und Ausgaben „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass sie unterbrechungsfrei, fehlerfrei, frei von schädlichen Bestandteilen oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Lume Voice nicht für mittelbare, besondere, beiläufige oder Folgeschäden sowie entgangene Gewinne, Umsätze, Daten oder Nutzungsmöglichkeiten, die aus den Diensten, Ausgaben oder Drittanbieterdiensten entstehen. Für Verbraucher im EWR und Vereinigten Königreich sowie in Fällen von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder zwingender Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

14. Freistellung

Soweit gesetzlich zulässig, stellen Sie Lume Voice und seine Vertreter von Ansprüchen frei, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihren Inhalten oder Ihrer rechtswidrigen Nutzung entstehen. Dies gilt nicht, soweit Lume Voice den Schaden selbst verursacht hat oder zwingendes Recht entgegensteht.

15. Streitbeilegung

Kontaktieren Sie vor einer Klage hello@lumevoice.com und geben Sie Anspruch sowie Nachweise an. Wir versuchen 60 Tage lang eine informelle Lösung. Soweit zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes bestimmt, sind Gerichte in San Francisco County, Kalifornien, zuständig.

Für Personen mit Wohnsitz in den USA gilt zusätzlich eine verbindliche individuelle Schiedsvereinbarung nach den Consumer Arbitration Rules der American Arbitration Association. Sie können ihr innerhalb von 30 Tagen nach erstmaliger Registrierung per E-Mail widersprechen. Zulässige Bagatell- und Unterlassungsansprüche sind ausgenommen. Sammel-, Verbands- und repräsentative Verfahren sind ausgeschlossen, soweit rechtlich zulässig.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir veröffentlichen die jeweils aktuelle Fassung. Wesentliche Einschränkungen Ihrer Rechte kündigen wir angemessen an; Änderungen gelten nicht rückwirkend. Durch weitere Nutzung nach Inkrafttreten stimmen Sie der neuen Fassung zu, andernfalls müssen Sie die Nutzung und bezahlte Dienste beenden.

17. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht Kaliforniens unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Regeln. Zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes bleibt unberührt.

18. Urheberrecht

Wir respektieren Rechte Dritter und können mutmaßlich rechtsverletzende Inhalte nach geltendem Recht, einschließlich des US Digital Millennium Copyright Act, entfernen sowie Konten wiederholter Verletzer beenden.

19. Autorisierte Nutzer

Organisationen sind für Handlungen ihrer Beschäftigten, Berater, Auftragnehmer und sonstigen autorisierten Nutzer verantwortlich und müssen diese über die anwendbaren Bedingungen informieren.

20. Allgemeine Bestimmungen

Diese Bedingungen bilden die vollständige Vereinbarung zum Vertragsgegenstand. Ein Verzicht in einem Einzelfall ist kein dauerhafter Verzicht. Unwirksame Bestimmungen werden soweit möglich durch eine wirksame, ihrem Zweck nahekommende Regel ersetzt; die übrigen bleiben bestehen. Sie dürfen Rechte nicht ohne Zustimmung übertragen; Lume Voice darf Rechte auf verbundene Unternehmen oder Rechtsnachfolger übertragen.