Términos del servicio

Ámbito de aplicación y edad mínima

Te damos la bienvenida a Lume Voice. Estos Términos del Servicio («Términos») regulan la relación entre Lume Voice y la persona o entidad que utiliza nuestro software, aplicaciones y servicios («Servicios»). Al acceder o utilizar los Servicios, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Debes tener al menos 13 años en Estados Unidos o 16 años en el resto de jurisdicciones. Los menores de edad requieren el consentimiento de sus padres o tutores legales.

1. Tu cuenta

Debes facilitar datos de registro exactos y completos, así como custodiar de forma segura tus credenciales de acceso. No compartas tu cuenta con terceros y notifícanos cualquier sospecha de acceso no autorizado.

2. Tus contenidos y resultados generados por IA

Tus contenidos son de tu propiedad. En la medida permitida por la ley, conservas todos los derechos sobre tus entradas de voz y eres titular de los textos generados para ti. Concedes a Lume Voice una licencia limitada únicamente para procesar el servicio solicitado.

Los resultados de IA pueden contener errores o imprecisiones. Te recomendamos revisar de forma independiente los textos generados en ámbitos profesionales o críticos.

3. Uso prohibido

Te comprometes a utilizar los Servicios de forma lícita y ética.

• Intentar vulnerar la seguridad, eludir limitaciones técnicas o interferir con la infraestructura
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente salvo permiso legal expreso
• Procesar contenidos ilícitos, difamatorios, lesivos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual
• Grabar o transcribir a terceras personas sin obtener su consentimiento previo cuando sea exigible
• Emplear los Servicios para entrenar otros modelos de inteligencia artificial competidores

4. Licencia de software

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al abono de las tarifas aplicables, Lume Voice te otorga una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para usar la aplicación conforme a su finalidad.

5. Servicios de terceros

Los Servicios pueden integrar componentes o APIs de terceros. El procesamiento de voz se realiza con proveedores que garantizan Zero Retention y no usan tus datos para entrenamiento.

6. Propiedad intelectual

Lume Voice y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre la marca, el software, las interfaces y la tecnología asociada.

7. Tarifas, suscripciones y reembolsos

Los importes se abonan por adelantado a través de nuestra pasarela autorizada (Paddle). Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa al siguiente periodo. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos oficial.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Lume Voice no responderá por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdidas de datos derivadas del uso o imposibilidad de uso de los Servicios. Los derechos imperativos del consumidor no se ven afectados.

9. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable sin perjuicio de las normas de protección de consumidores vigentes en tu país de residencia. Cualquier controversia se intentará solucionar de forma amistosa contactando a hello@lumevoice.com.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes escribirnos a hello@lumevoice.com.